お店からのお知らせ
2024/11/22
笠間マロンコレクション時販売商品のメーカー自主回収のお知らせ
2024年10月31日～11月6日に池袋ルミネイベントスペースにて開催されました笠間マロンコレクション内で
当社より販売しました下記商品が、製造上の不備により、商品が本来の仕様を満たしてない可能性があり、
メーカーにて自主回収を行わせていただく形になりましたので、お知らせいたします。
ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
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1．商品 和栗や監修 いわまの栗ジャム85g JANコード 4900988505008
回収対象の賞味期限
①25.06.13、②25.07.22、③25.08.06、④25.08.07、⑤25.08.20、⑥25.08.21、⑦25.08.22、
⑧25.08.27、⑨25.08.28、⑩25.08.29、⑪25.09.03、⑫25.09.05、⑬25.09.09、⑭25.09.11、
⑮25.09.12、⑯25.09.18
2．不適合内容 「製造不良による一般生菌の検出」
出荷済みの製品の検査において、製造不良による一般生菌数がメーカー基準値を超えていることが判明しました。
現状、菌数が健康被害を引き起こすレベルには達しておりませんが、安全を確保するため、メーカーより商品を
自主回収させていただきます。その他の菌については現在メーカーにて検査中です。
お客様におかれましてはご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
3．回収方法 料金着払いにて下記メーカー住所までご郵送ください
〒381-0042 長野県長野市稲田3-49-23 有限会社はなのみ 電話 026-217-3655
4．回収後の対応
返金対応（商品相当のQUOカード）
5．お問い合わせ先
有限会社はなのみ 電話 0120-828703
受付時間：9:00～17:30（土日祝日を除く）
6．メーカーHPのリンク
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改めましてこの度はご購入いただきましたお客様へご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2023/11/18
2023/10/10
栗甘露煮（固形量630g）の賞味期限誤表記についてのお詫びとご案内
2023年9/12から10/9にかけて販売致しました「栗甘露煮（固形量630g）」の一部に関して、賞味期限表示シールの貼り付けミスがございました。ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
「栗甘露煮（固形量630g）」ですが、通常、外箱に賞味期限表示のシールを貼り付けて販売しておりますが、一部、ビンに直接シールが貼られたものを販売致しました。（一般のお客様向け販売商品にはビンへの賞味期限シール貼付はございませんが、業務用でお使いのお客様向けへは外箱ではなくビンへ賞味期限シールを貼り付けることがございます。）
また、そのシールですが、「“2023年”9月12日」と誤記されたものが貼り付けられております。外箱に記載の賞味期限が正しいため、お召し上がりいただいても問題ございませんが、もしお取替え等をご希望されるお客様に関しては対応いたしますので、その際は、下記までお電話をいただけますと幸いです。
小田喜商店 0299-45-2638
この度は改めて皆様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びいたします。今後、同じようなミスがないよう、再発防止に努めてまいります。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。